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Refonte de site e-commerce

Votre boutique a grandi. Son expérience doit suivre.

Nous analysons ce que votre boutique produit déjà, ce qui freine aujourd’hui le parcours d’achat et ce qui doit évoluer pour accompagner la prochaine étape de votre commerce.

Les signes

Une boutique peut vendreet malgré tout devenir un frein.

  1. 01

    Le catalogue a grandi

    L’organisation initiale ne correspond plus au nombre de produits, aux gammes ou aux besoins des clients.

  2. 02

    Le mobile est devenu central

    L’expérience historique a été pensée desktop-first ou s’est dégradée au fil des évolutions.

  3. 03

    Les fiches produits se sont empilées

    Les informations sont présentes mais difficiles à parcourir, ou incohérentes d’une gamme à l’autre.

  4. 04

    La marque a évolué

    Le produit, les photos, le packaging ou les boutiques physiques ont progressé plus vite que le digital.

  5. 05

    Les campagnes compensent la boutique

    Chaque opération demande des bricolages, des pages ponctuelles ou des interventions techniques.

  6. 06

    Les applications se sont multipliées

    Le fonctionnement est devenu difficile à comprendre ou à maintenir.

  7. 07

    Le SEO existant doit être protégé

    Le site possède des URL, des contenus et des positions qu’on ne peut pas ignorer.

  8. 08

    L’équipe manque d’autonomie

    Chaque changement dépend d’un prestataire ou d’une structure fragile.

Une refonte commence par identifier ce qui doit réellement changer.

Notre principe

Une bonne refontene recommence pas à zéro.

  1. 01InventorierTout ce que la boutique contient aujourd’hui.
  2. 02AnalyserCe qui fonctionne, ce qui freine, ce qui limite.
  3. 03GarderCe qui produit déjà : on le protège.
  4. 04AméliorerCe qui peut mieux fonctionner : on le repense.
  5. 05ReconstruireCe qui empêche la prochaine étape : on le remplace.
  6. 06RecomposerLe futur système, bâti sur ce qui fonctionne.
exemple : ce que contient une boutique

Garder

Ce qui fonctionne réellement.

Best-sellers, URL importantes, contenus performants, avis, données, logique catalogue utile, intégrations essentielles, éléments de marque, habitudes opérationnelles pertinentes.

Améliorer

Ce qui peut mieux fonctionner.

Navigation, collections, fiches produits, mobile, recherche, filtres, réassurance, panier, merchandising, contenus.

Reconstruire

Ce qui empêche la prochaine étape.

Architecture catalogue, design system, templates, certaines intégrations, certaines applications, structure CMS, technologie si nécessaire.

Avant le redesign

Nous regardons ce que la boutiquefait réellement aujourd’hui.

Huit couches, de la stratégie aux opérations. Selon le périmètre et les accès disponibles, chacune est passée en revue avant de dessiner quoi que ce soit.

  1. Business

    Produits stratégiques · Best-sellers · Saisonnalité · Promotions · Panier moyen, si communiqué · Marchés · Acquisition · Clients récurrents

  2. Catalogue

    Produits · Variantes · Collections · Catégories · Tags · Métadonnées · Stocks · Bundles · Produits associés

  3. Parcours

    Accueil · Navigation · Recherche · Collection · Fiche produit · Panier · Checkout · Compte · Mobile

  4. Conversion

    Ajouts au panier · Formulaires · Points de sortie · Preuves · Réassurance · Livraison · Retours · Paiement

  5. SEO

    URL · Collections indexées · Produits · Contenus · Positions · Backlinks, si disponibles · Maillage · Redirections nécessaires

  6. Données

    GA4 · Shopify Analytics, si applicable · GTM · Pixels · UTM · Événements · CRM

  7. Technique

    Plateforme · Thème · Applications · Scripts · Performance · Intégrations · ERP · Caisse · CRM · Outils marketing

  8. Opérations

    Ajout de produits · Gestion du catalogue · Promotions · Collections · Stocks · Service client · Retours · Expédition · Organisation interne

La refonte doit améliorer l’expérience clientsans ignorer la réalité opérationnelle derrière la boutique.

Les décisions ne viennent pasuniquement de nos préférences.

Lorsque les données sont disponibles et fiables, elles complètent l’analyse qualitative. Elles ne la remplacent pas.

Selon ce qui est réellement disponible

Pages les plus vues · Collections · Produits · Sources · Appareils · Recherche interne · Ajouts au panier · Abandons · Checkout · Ventes

DonnéesObservationBusinessClientDécision

Une boutique n’est pas un inventaire

Le catalogue doit guideravant même la fiche produit.

  1. 01Catalogue historiqueProduits empilés, collections héritées, logique interne, navigation complexe.
  2. 02RestructurationBesoins clients, gammes, usages, intentions, priorités business.
  3. 03Nouveau merchandisingCollections, ordre des produits, mise en avant, filtres, cross-sell, campagnes.
exemple abstrait, sans données client

L’organisation interne de votre stock et la façon dont vos clients cherchent un produit ne sont pas toujours la même chose.

Reconstruire la décision

Une fiche produit doit répondreaux questions qui bloquent l’achat.

Beaucoup de fiches historiques suivent la même trame. En refonte, nous la reconstruisons à partir des questions réelles de vos clients.

Structure fréquentece qu’on retrouve souvent
  1. Images
  2. Titre
  3. Prix
  4. Description
  5. Bouton
Structure repenséeselon le produit
  1. Promesse
  2. Images utiles
  3. Variantes
  4. Informations essentiellesTailleCoupeMatièreCompositionLivraisonRetours
  5. Bénéfices
  6. Preuves
  7. Réassurance
  8. Livraison
  9. Retours
  10. Compléments
  11. Appel à l’action

Les informations essentielles changent avec le produit

La structure exacte dépend du produit, de son prix et de la décision qu’il demande.

Au moment d’acheter

Chaque friction devientplus visible sur mobile.

Nous reprenons le parcours d’achat étape par étape, sur l’appareil qu’utilisent vraiment vos clients.

  1. 01CollectionNavigation, filtres, images
  2. 02ProduitInformations essentielles, visuels
  3. 03VarianteSélecteurs, zone du pouce
  4. 04Ajout au panierBouton toujours accessible
  5. 05PanierQuantité, codes promo, livraison, retours
  6. 06CheckoutPaiement, erreurs, réassurance

Le checkout se personnalise dans les limites de la plateforme et de l’abonnement : nous vérifions ce qui est réellement possible avant de le proposer.

Un vrai projet

Une boutique existante,une refonte réelle.

aciershop.fr
Page d’accueil de la boutique Acier Shop sur ordinateur
Fiche produit de la verrière L’Atelier sur mobile, boutique Acier Shop
Refonte et migration vers Shopify

Acier Shop

Contexte
Un univers industriel et sur-mesure à rendre plus clair en ligne.
Périmètre
Une nouvelle boutique et une migration vers Shopify.
Livré
Un catalogue de verrières, escaliers et garde-corps, en standard ou sur mesure, un espace dédié aux professionnels et une fiche produit mobile avec l’ajout au panier toujours accessible.
Voir le projet
Et la plateforme ?

Refondre ne signifie pasforcément changer de technologie.

  1. Scénario 1

    Plateforme adaptée

    On garde la plateforme et on reconstruit l’expérience.

  2. Scénario 2

    Plateforme possible, mais contraignante

    Coût · Risque · Maintenance · Limites · Migration

    On compare avant de décider.

  3. Scénario 3

    Plateforme devenue inadaptée

    Une migration peut être recommandée.

Votre boutique fonctionne aujourd’hui sur
  • PrestaShop
  • WooCommerce
  • Magento
  • Shopify
  • Sur mesure
  • Autre
Puis, seulement si c’est la destination pertinenteShopify

La décision de migrer doit résoudre un problème réel, pas simplement changer d’outil.

Quand Shopify devient la bonne destination

Si la plateforme doit changer, Shopify est souvent pertinent pour une équipe e-commerce :

Gestion du catalogue · Administration claire · Paiement · Écosystème d’applications · Opérations · Évolutivité

Découvrir notre expertise Shopify

Si la migration est retenue

Produits · Variantes · Collections · Clients · Commandes · Contenus · URL · SEO · Applications · Tracking · Intégrations · Données

La refonte définit ce que doit devenir la boutique.La migration organise comment y arriver techniquement.

Découvrir la migration Shopify
Transformer sans arrêter le commerce

La nouvelle version se construitpendant que l’actuelle continue de vendre.

  1. 01Architecture
  2. 02Design system
  3. 03UX/UI
  4. 04Templates
  5. 05Catalogue
  6. 06Intégrations
  7. 07Tracking
  8. 08QA
  9. 09Préparation de la bascule
  10. 10Lancement
  11. 11Contrôle

Nous préparons la transition pour limiter les interruptions et sécuriser les éléments critiques : redirections, paiements, commandes en cours, tracking.

Avant le lancement, nous vérifions

  • Desktop
  • Mobile
  • Produits
  • Variantes
  • Collections
  • Recherche
  • Filtres
  • Panier
  • Checkout
  • Paiements
  • Formulaires
  • Emails essentiels
  • Liens
  • Redirections
  • SEO
  • Tracking
  • Intégrations

Une liste ne remplace pas un vrai processus de recette : chaque point est testé, sur de vrais parcours, avant la bascule.

Les décisions importantes restent visibles et validables tout au long de la refonte.

  1. Audit de l’existantTerminé
  2. CatalogueTerminé
  3. ParcoursTerminé
  4. ArchitectureTerminé
  5. Direction artistiqueEn cours
  6. UX/UIÀ faire
  7. DéveloppementÀ faire
  8. Données et contenusÀ faire
  9. IntégrationsÀ faire
  10. QAÀ faire
  11. LancementÀ faire
  12. Contrôle après lancementÀ faire

Décisions e-commerce

Collections · Templates · Produits prioritaires · Applications · Intégrations · Redirections · Contenus attendus · Responsables

Après la refonte

La nouvelle boutique doit aussiêtre plus simple à faire vivre.

Nous définissons les actions que votre équipe doit pouvoir réaliser seule et structurons la boutique autour de ces usages. Certaines évolutions restent un travail de conception.

Avant

  • Interventions techniques fréquentes
  • Catalogue difficile à maintenir
  • Sections fragiles
  • Campagnes complexes à lancer

Après

  • Templates structurés
  • Sections prévues
  • Catalogue organisé
  • Organisation claire
  • Documentation
  • Formation
  • Rôles définis

Une refonte e-commerce peut notamment inclure.

Le plus souvent

  • Audit de l’existant
  • Cadrage
  • Catalogue
  • Architecture
  • UX/UI
  • Direction artistique
  • Responsive
  • Templates
  • Développement
  • Fondations SEO
  • QA
  • Formation

Selon le projet

  • Migration
  • Import du catalogue
  • Intégration des produits
  • Copywriting
  • Tracking avancé
  • ERP
  • Caisse
  • CRM
  • Applications
  • Multilingue
  • International
  • Photo et vidéo
  • CRO
  • Accompagnement Growth
Questions fréquentes

Les questions qu’on nous pose
sur la refonte e-commerce.

Tout dépend de ce qui freine. Si la structure tient (catalogue, templates, plateforme) et que les frictions sont localisées, des optimisations suffisent souvent. Si l’organisation du catalogue, le mobile ou les templates bloquent chaque évolution, une refonte devient plus pertinente. L’audit de l’existant sert précisément à trancher.

Votre boutique a changé ?

Voyons ce qu’il faut garder, faire évoluer et reconstruire.

Parlez-nous de votre boutique actuelle, de votre catalogue et de ce qui vous limite aujourd’hui. Nous commencerons par comprendre ce qui mérite réellement d’évoluer.