Aller au contenu
Parler du projetParlons-en

Site internet pour plombiers et chauffagistes

Une urgence et un projet ne se convertissent pas de la même manière.

Votre site devrait le comprendre. Nous concevons des sites qui captent la demande locale et transmettent des demandes claires.

Parler de mon entrepriseDécouvrir notre méthode
07:42Fuite d’eauBesoin immédiat
Projet 2027Pompe à chaleurDécision planifiée

Même entreprise. Deux intentions différentes.

illustration, pas un vrai site
Deux parcours

Une fuite à 7h30ne se traite pas comme une pompe à chaleur.

L’un veut joindre quelqu’un tout de suite. L’autre compare pendant des semaines. Votre site sert les deux.

Un visiteurEst-ce urgent ?
Oui

Le parcours urgence

  1. 01Le numéro, tout de suite
  2. 02Ou une demande courte : métier, commune, problème
  3. 03Le standard rappelle

Le moins d’étapes possible avant le contact.

Non

Le parcours projet

  1. 01Décrire le projet
  2. 02Logement, équipement, échéance
  3. 03Un rendez-vous ou une visite

Plus de questions, mais seulement les utiles.

En urgence

Il ne cherche pas votre histoire.Il cherche quelqu’un qui vient.

Stressé, sur mobile, pressé. Il vous trouve, vérifie vite, puis appelle ou passe au suivant.

Son parcours, en quelques secondes
  1. Recherche
  2. Résultat
  3. Confiance
  4. Appel

  • Plomberie

    Fuite, WC, chauffe-eau.

  • Chauffage

    Chaudière ou pompe à chaleur en panne.

  • Électricité

    Panne, disjonction, tableau. Le site fait appeler, sans tutoriel risqué.

Ce qu’il veut savoir tout de suite

  • Intervenez-vous chez moi ?
  • Quand ?
  • Comment vous joindre ?
  • Combien cela risque-t-il de coûter ?
Sur mobile, l’appel d’abord

Illustration du site de votre entreprise. WebCrew n’affiche aucun numéro de dépannage.

Et si personne ne décroche ?

Rappel, message ou demande écrite : le site prévoit la suite, selon votre organisation.

Pour un projet

Plusieurs milliers d’euros.Il compare trois à cinq entreprises.

Pompe à chaleur, salle de bain, tableau : ici, choisir, c’est d’abord réduire un risque.

Les questions qu’il se pose

  • « Est-ce une entreprise sérieuse ? »
  • « Font-ils ce type de projet ? »
  • « Ont-ils les qualifications ? »
  • « Que comprend le devis ? »

Ce qui le rassure

  • Un devis clair
  • Des réalisations
  • Des qualifications vérifiables
  • Des avis réels

Ici, le formulaire peut demander davantage

Toujours le minimum utile pour préparer le premier échange.

  • Type de projet
  • Commune
  • Équipement actuel
  • Échéance
Confiance

Ouvrir sa porteà quelqu’un qu’on ne connaît pas.

La confiance se joue avant l’appel. Chaque doute a sa réponse sur le site, si elle est vraie.

  • Une entreprise introuvable

    Une identité claire, une adresse, une équipe réelle.

  • Une disponibilité promise, puis personne

    Vos horaires réels. Jamais « 24h/24 » si ce n’est pas assuré.

  • Des preuves invérifiables

    Des avis datés avec leur source, une qualification avec son lien officiel.

Même sans prix fixe, on peut dire

Déplacement
  • Les frais, s’ils existent
Intervention
  • Taux horaire ou forfait
Devis
  • Quand il est remis
  • S’il est payant

Exemple. Vos tarifs restent votre choix ; leur présentation se vérifie avec les règles de la DGCCRF.

Perception

Votre réputation terraincommence désormais sur un écran.

Le client se fait une idée avant d’appeler. Souvent, l’écran vous montre plus petit que vous n’êtes.

exemple type, pas une entreprise réelle
  1. L’entreprise réelle : Une quinzaine de techniciensen ligne : devientCe que voit le client : Un modèle de site daté
  2. L’entreprise réelle : Des véhicules, un atelieren ligne : devientCe que voit le client : Des photos de banque d’images
  3. L’entreprise réelle : Des qualifications réellesen ligne : devientCe que voit le client : Un logo minuscule en bas de page
  4. L’entreprise réelle : Un standard organiséen ligne : devientCe que voit le client : Un formulaire générique

Le site doit montrer votre vraie capacité avant l’appel.

Ce que reçoit le standard

« Bonjour, j’ai un problème de chauffage. »Et tout reste à demander.

La personne qui décroche redemande tout : où, quel équipement, quelle panne. Le site peut préparer cet échange.

Ce qu’on entend au standard
  • « Vous êtes où exactement ? »
  • « C’est quelle marque ? »
  • « C’est urgent ? »
Demande brute
NomTéléphone

« Ma chaudière ne marche plus. »

  1. 01

    Il dit où il est

    Pour savoir tout de suite si vous intervenez.

    CommuneBruz

  2. 02

    Il choisit son besoin

    Dépannage, installation ou entretien.

    BesoinDépannage chauffage

  3. 03

    Il indique l’équipement

    Dans une liste simple.

    ÉquipementPompe à chaleur

  4. 04

    Il décrit le problème

    Un symptôme, ou un code erreur.

    ProblèmeCode erreur, plus de chauffage

  5. 05

    Il précise l’urgence

    Aujourd’hui, cette semaine ou plus tard.

    UrgenceAujourd’hui

  6. 06

    Il dit s’il est client

    Puis il laisse son téléphone.

    Client existantNon

Exemple, pas une entreprise réelle. En urgence, l’appel reste l’action principale.

Le formulaire ne remplace pas votre standard. Il prépare la conversation.

La demande arrive prête pour le bon technicien. Votre logiciel de planning reste en place.

Trois métiers

Plomberie, chauffage, électricité :trois métiers, pas un seul bloc.

Chaque métier a ses urgences et ses projets. Le site ne montre que ce que vous faites vraiment.

PlomberieDépannageFuite, WC, chauffe-eauInstallationSalle de bainEntretienPas proposé
ChauffageDépannagePanne de chauffageInstallationPompe à chaleur, chaudièreEntretienEntretien annuel
ÉlectricitéDépannagePanne, disjonctionInstallationTableau, mise aux normesEntretienContrat pour les professionnels

Une case vide reste vide : pas de page pour un service que vous ne faites pas.

Exemple, pas une entreprise réelle. La grille part de votre offre.

Ille-et-Vilaine

Votre zone réelle,pas tout le département.

Rennes, la métropole, le reste du département : tout part de la zone où vous intervenez vraiment.

Votre baseVotre zone réelleHors zone : le site le dit

Notre première question : où intervenez-vous vraiment ?

Une page de ville existe seulement avec

  • Une zone vraiment desservie
  • Une équipe sur place
  • Des réalisations et des avis locaux

Le site et votre fiche Google disent la même chose

  • Nom
  • Adresse
  • Horaires
  • Téléphone
  • Zone
  • Services

Jamais de pages « plombier + ville » copiées, ni de fausse agence locale.

Search et campagnes

De la rechercheà la bonne équipe.

Une urgence et un projet ne demandent ni la même page, ni la même action.

UrgenceRecherche : « fuite d’eau Rennes »
  1. 01Page dépannage
  2. 02Appel
  3. 03Standard
ProjetRecherche : « installateur pompe à chaleur Rennes »
  1. 01Page installation
  2. 02Rendez-vous
  3. 03Chargé d’affaires

Campagne urgence

Le numéro en premier, l’appel comme action.

Campagne pompe à chaleur

Les preuves, puis une demande de rendez-vous.

Aucune campagne envoyée vers la page d’accueil.

Un contenu répond à une question, puis propose une suite. Jamais de conseil risqué en électricité ou en gaz.

Ce que votre équipe publie seule

  • Une réalisation
  • Une zone
  • Une landing de campagne

Exemples de recherches : volumes non vérifiés.

Du marketing aux ventes

Pas plus de leads.Les leads que vous voulez vraiment.

Ce qui compte : les demandes utiles, les rendez-vous, les devis et les chantiers.

Sans contexte
  1. 01Rappeler pour savoir où est le client
  2. 02Partir sans connaître la panne
  3. 03Ignorer d’où vient la demande
Avec contexte
  1. 01Voir le métier, la commune, l’urgence
  2. 02Envoyer le bon technicien
  3. 03Savoir quelle page a amené la demande
  1. Des demandes utiles
  2. La bonne équipe
  3. Des visites préparées
  4. Des devis plus justes

Un objectif, pas un chiffre promis. Un clic sur le numéro n’est pas un chantier.

Ce que la direction peut suivre
  1. 1Source

    Google, Maps, annonce, recommandation.

  2. 2Intention

    Urgence ou projet, puis le métier.

  3. 3Contact

    Appel, demande rapide ou projet.

  4. 4Rendez-vous

    Intervention, visite ou devis.

  5. 5Chantier

    Le résultat, noté dans vos outils.

Vous savez quelles pages et quelles campagnes mènent à des chantiers.

Exemple. Ce qui se mesure dépend de vos outils ; aucune intégration promise avant l’audit.

Notre approche

La méthode de Cleany,appliquée à vos métiers.

Pour Cleany, chaque page a reçu un rôle et chaque formulaire un objectif. Nous faisons pareil pour vos urgences et vos projets.

Ce que nous avons fait pour CleanyVoir le projet Cleany
  1. 01Un cadre stratégique avant la première maquette
  2. 02Trois propositions de hero, une retenue
  3. 03Plus de 35 pages, chacune avec son rôle
  4. 04Un devis express qui qualifie la demande
  5. 05Un site Framer que l’équipe met à jour
  6. 06Le SEO, en cours

Cleany fait de la propreté, pas de la plomberie. La méthode, elle, se transpose.

Votre site, page par page
  1. 1

    Accueil

    Son rôle
    Orienter : urgence ou projet
    Son formulaire
    Appeler ou décrire mon projet
    Ce que l’on mesure
    L’intention choisie
  2. 2

    Dépannage

    Son rôle
    Faire appeler vite
    Son formulaire
    Commune, métier, problème
    Ce que l’on mesure
    Les clics sur le numéro
  3. 3

    Installation

    Son rôle
    Obtenir un rendez-vous
    Son formulaire
    Logement, équipement, échéance
    Ce que l’on mesure
    Les demandes de rendez-vous
  4. 4

    Entretien

    Son rôle
    Signer un contrat
    Son formulaire
    Équipement, adresse
    Ce que l’on mesure
    Les demandes de contrat
  5. 5

    Landing de campagne

    Son rôle
    Convertir le clic d’une annonce
    Son formulaire
    Deux questions, puis le contact
    Ce que l’on mesure
    Les demandes par campagne

Chaque page et chaque formulaire sont suivis.

Les quatre temps du projet
  1. 01

    Comprendre

    Vos métiers, votre zone, votre standard.

  2. 02

    Concevoir

    Les parcours, puis trois propositions de hero.

  3. 03

    Construire

    Le site, l’appel sur mobile, les formulaires, le suivi.

  4. 04

    Transmettre

    Votre équipe publie seule. Nous restons à côté.

Découvrir notre méthode
Questions fréquentes

Vos questions,
nos réponses.

Oui, mais nous n’avons pas encore de client publié dans ce secteur, et nous le disons.

Urgence, devis, installation

Votre téléphone sonne déjà. Le site peut aider votre équipe avant qu’elle décroche.

Parlez-nous de vos métiers, de votre zone et des demandes que vous voulez développer.

Parler de mon entrepriseDécouvrir notre méthode