Le « référencement ChatGPT » n’a pas de règles publiques comme le SEO. OpenAI documente une seule condition technique. Le reste se joue sur des signaux que nous avons observés en posant 20 questions d’acheteurs à ChatGPT.
Ce qu’OpenAI documente
OpenAI utilise plusieurs robots, chacun avec un rôle (documentation OpenAI (nouvel onglet)) :
| Robot | Rôle | Effet sur la recherche |
|---|---|---|
| OAI-SearchBot | Afficher des sites dans la recherche de ChatGPT | À autoriser pour apparaître dans les réponses |
| GPTBot | Collecter des contenus pour entraîner les modèles | Aucun : le bloquer ne retire pas de la recherche |
| ChatGPT-User | Ouvrir une page à la demande d’un utilisateur | Aucun : il ne décide pas de l’apparition |
- RobotOAI-SearchBot
- Rôle
- Afficher des sites dans la recherche de ChatGPT
- Effet sur la recherche
- À autoriser pour apparaître dans les réponses
- RobotGPTBot
- Rôle
- Collecter des contenus pour entraîner les modèles
- Effet sur la recherche
- Aucun : le bloquer ne retire pas de la recherche
- RobotChatGPT-User
- Rôle
- Ouvrir une page à la demande d’un utilisateur
- Effet sur la recherche
- Aucun : il ne décide pas de l’apparition
Un site qui bloque OAI-SearchBot n’apparaît plus dans les réponses de recherche, seulement en simple lien. OpenAI indique qu’il faut environ 24 heures pour qu’une modification du fichier robots.txt soit prise en compte.
User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /
User-agent: GPTBot
Disallow: /Ce que nous avons observé
Le 8 octobre 2026, nous avons posé 20 questions d’acheteurs à ChatGPT, sans compte et dans un navigateur sans historique : agences par ville, par outil, par besoin et par secteur. Notre propre agence n’était citée sur aucune question hors de notre nom : notre nouveau site avait cinq jours.
Dans les réponses, les entreprises citées avaient presque toujours les mêmes atouts :
- La fiche Google et ses notes : présentes dans 9 réponses sur 20, avec les notes affichées.
- Les annuaires : La Fabrique du Net, Sortlist, les annuaires de partenaires Shopify et Framer, avec leurs notes, leurs avis et leurs budgets repris tels quels.
- Des sites avec des preuves chiffrées : nombre de projets, ancienneté, prix « à partir de ».
- La notoriété : sur les questions générales, ChatGPT répond sans chercher sur le web. Seules les marques déjà connues ressortent.
Autre constat : ChatGPT reprenait encore des chiffres retirés de notre site et des dates de création différentes selon les sources. Les informations anciennes ou contradictoires restent longtemps.
Les actions utiles, par ordre d’impact
- 01Laisser passer OAI-SearchBotVérifiez votre robots.txt et les réglages de votre hébergeur ou de votre pare-feu : c’est la seule condition documentée.
- 02Soigner la fiche GoogleCatégories justes, services, photos et avis de vrais clients, demandés après chaque projet.
- 03Mettre à jour les annuairesLes annuaires de votre métier, avec les mêmes nom, adresse, date de création et prix que sur le site.
- 04Publier des pages qui répondentPrix, zone d’intervention, délais, preuves : des réponses nettes, faciles à reprendre.
- 05MesurerLes visites venues de chatgpt.com apparaissent comme source dans votre outil d’analyse. Testez aussi vos questions clés chaque mois.
Ce qui ne marche pas
- Un fichier llms.txt seul : utile pour une documentation, secondaire pour une PME. Voir notre guide llms.txt.
- Des pages par ville en série : Google les range parmi les pages satellites, interdites par ses règles anti-spam.
- Des avis achetés ou filtrés : interdits par Google et repérables.
- Une promesse de citation : aucun prestataire ne contrôle les réponses de ChatGPT.
Le travail reste proche du SEO : des pages claires, indexées et cohérentes. Voir SEO et GEO : quelle différence ?.
Questions fréquentes
Comment savoir si ChatGPT cite mon entreprise ?
Posez les questions de vos clients dans un navigateur sans historique, sans être connecté, une conversation par question. Notez qui est cité et avec quelles sources, puis recommencez chaque mois.
Faut-il bloquer GPTBot ?
C’est un choix sur l’entraînement des modèles. D’après OpenAI, bloquer GPTBot n’empêche pas d’apparaître dans la recherche de ChatGPT, tant qu’OAI-SearchBot reste autorisé.
Combien de temps pour apparaître dans ChatGPT ?
Environ 24 heures pour qu’un changement de robots.txt soit pris en compte. Être cité prend plus longtemps : cinq jours après sa mise en ligne, notre nouveau site n’était pas encore repris.
Le SEO Google aide-t-il pour ChatGPT ?
Oui, en grande partie : des pages indexées, claires et cohérentes servent aux deux. ChatGPT s’appuie en plus sur les annuaires, les avis et la notoriété de la marque.