Shopify POS est la caisse de Shopify : une application sur tablette ou smartphone, reliée à votre boutique en ligne. Elle partage les commandes, le stock et les clients avec votre site (aide Shopify (nouvel onglet)). Les fonctions de base sont incluses dans tous les forfaits payants. POS Pro coûte 79 € par mois et par emplacement en France, et 20 emplacements sont inclus avec Shopify Plus.
Caisse Shopify POS : ce qu’elle fait
L’application se synchronise avec Shopify pour suivre commandes et stocks dans vos magasins, votre boutique en ligne et vos autres canaux (aide Shopify (nouvel onglet)). L’écran Commandes affiche toutes les commandes, passées en ligne ou en magasin (aide Shopify (nouvel onglet)).
- Un stock commun : chaque vente en magasin ou en ligne met à jour le même stock, emplacement par emplacement.
- Des clients reconnus : la fiche client se crée ou se complète en caisse, et sert aussi en ligne.
- Les retours en magasin : un achat en ligne peut être repris en caisse, dans tout magasin avec POS Pro.
- La vente livrée à domicile, avec POS Pro : le client paie en magasin, le produit lui est expédié.
- Plusieurs magasins : stocks, commandes et clients se gèrent sur plusieurs emplacements.
- Les rapports : suivi de la caisse, et rapports de ventes quotidiens avec POS Pro.
Pour un magasin de vêtements, ce sont les tailles et les couleurs qui comptent. Chaque variante a son code-barres et son stock, et l’échange d’une taille se fait en caisse avec POS Pro.
Fonctions incluses ou POS Pro : le comparatif
Shopify parle de « fonctionnalités de vente en personne » pour ce que beaucoup appellent encore POS Lite. Elles sont incluses dans tous les forfaits payants. POS Pro est un complément payant, que vous activez magasin par magasin (aide Shopify (nouvel onglet)).
| Fonction | Incluse dans tous les forfaits payants | POS Pro |
|---|---|---|
| Encaissement, reçus, cartes-cadeaux, codes de réduction | Oui | Oui |
| Stocks, commandes et clients sur plusieurs emplacements | Oui | Oui |
| Paiements en espèces hors ligne, suivi de la caisse | Oui | Oui |
| Retours | Au point de vente d’origine | Dans n’importe quel emplacement |
| Échanges et annulations de commandes | Non | Oui |
| Expédition à domicile, retrait en magasin | Non | Oui |
| Rapports de ventes quotidiens, analyses du magasin | Non | Oui |
| Employés avec accès à la caisse seulement, rôles et autorisations | Non | Oui, en nombre illimité |
| Garantie du matériel Shopify | 1 an | 2 ans |
- FonctionEncaissement, reçus, cartes-cadeaux, codes de réduction
- Incluse dans tous les forfaits payants
- Oui
- POS Pro
- Oui
- FonctionStocks, commandes et clients sur plusieurs emplacements
- Incluse dans tous les forfaits payants
- Oui
- POS Pro
- Oui
- FonctionPaiements en espèces hors ligne, suivi de la caisse
- Incluse dans tous les forfaits payants
- Oui
- POS Pro
- Oui
- FonctionRetours
- Incluse dans tous les forfaits payants
- Au point de vente d’origine
- POS Pro
- Dans n’importe quel emplacement
- FonctionÉchanges et annulations de commandes
- Incluse dans tous les forfaits payants
- Non
- POS Pro
- Oui
- FonctionExpédition à domicile, retrait en magasin
- Incluse dans tous les forfaits payants
- Non
- POS Pro
- Oui
- FonctionRapports de ventes quotidiens, analyses du magasin
- Incluse dans tous les forfaits payants
- Non
- POS Pro
- Oui
- FonctionEmployés avec accès à la caisse seulement, rôles et autorisations
- Incluse dans tous les forfaits payants
- Non
- POS Pro
- Oui, en nombre illimité
- FonctionGarantie du matériel Shopify
- Incluse dans tous les forfaits payants
- 1 an
- POS Pro
- 2 ans
Retenez la règle des retours : sans POS Pro, ils se font au point de vente d’origine (tarifs Shopify POS (nouvel onglet)). Pour reprendre en magasin un article acheté en ligne, prévoyez POS Pro dans ce magasin.
Shopify POS prix : ce que coûte la caisse
| Poste | Prix | À savoir |
|---|---|---|
| Fonctions de vente en personne | Inclus | Dans tous les forfaits Shopify payants |
| POS Pro | 79 € par mois et par emplacement | Activé magasin par magasin, facturé en plus du forfait |
| POS Pro avec Shopify Plus | 20 emplacements inclus | Au-delà, gratuit jusqu’à 200 points de vente avec Shopify Payments |
| Matériel | Selon votre équipement | Prix sur la boutique de matériel Shopify au moment de commander |
- PosteFonctions de vente en personne
- Prix
- Inclus
- À savoir
- Dans tous les forfaits Shopify payants
- PostePOS Pro
- Prix
- 79 € par mois et par emplacement
- À savoir
- Activé magasin par magasin, facturé en plus du forfait
- PostePOS Pro avec Shopify Plus
- Prix
- 20 emplacements inclus
- À savoir
- Au-delà, gratuit jusqu’à 200 points de vente avec Shopify Payments
- PosteMatériel
- Prix
- Selon votre équipement
- À savoir
- Prix sur la boutique de matériel Shopify au moment de commander
Le prix de POS Pro est celui publié par Shopify France (Shopify (nouvel onglet)). Les conditions viennent de l’aide Shopify (aide Shopify (nouvel onglet)) :
- Facturation mensuelle ou annuelle sur les forfaits Retail, Basic, Grow et Advanced ; cycle de 30 jours seulement sur Plus.
- Un engagement annuel ne peut pas être rétrogradé avant la fin du cycle.
- Un remboursement se demande dans les 7 jours en mensuel, dans les 30 jours en annuel.
- Après l’essai, chaque magasin repasse aux fonctions incluses si vous n’activez pas POS Pro.
- Le forfait Retail réunit POS Pro et des outils en ligne limités, pour un magasin avec un site très simple.
Pour le prix des forfaits Shopify eux-mêmes, voir combien coûte réellement une boutique Shopify. Pour Plus et ses 20 emplacements POS Pro, voir le prix de Shopify Plus.
Le matériel de caisse
Le matériel dépend de votre façon de vendre : scanner des codes-barres, imprimer des reçus, encaisser des espèces (aide Shopify (nouvel onglet)). L’application tourne sur iPhone, iPad ou appareil Android.
- Un lecteur de cartes, avec Shopify Payments en France, ou un terminal externe dont vous enregistrez les paiements.
- Un lecteur de codes-barres, ou l’appareil photo de la tablette.
- Une imprimante de reçus et une imprimante d’étiquettes de codes-barres.
- Un tiroir-caisse et un support pour la tablette.
- Le POS Hub, pour brancher le matériel en USB plutôt qu’en Bluetooth.
| Appareil | Modèles proposés | À quoi il sert |
|---|---|---|
| Terminal et lecteur de cartes | Shopify POS Terminal, avec écran client ; lecteur de cartes Tap & Chip de Shopify, avec socle ; Verifone Victa Mobile, avec socle | Encaisser les cartes au comptoir, ou dans le magasin |
| Boîtier de connexion | POS Hub de Shopify | Brancher le matériel en filaire, plus fiable que le Bluetooth |
| Support de tablette | Bouncepad Eddy | Tenir la tablette au comptoir, tournée vers le client |
| Lecteur de codes-barres | HP Engage 2D G2 ; Zebra DS2278, sans fil avec socle ; Zebra DS2208 | Scanner les produits au passage en caisse |
| Imprimante de reçus | Epson OmniLink ; Star Micronics TSP143IV | Imprimer les tickets de caisse |
| Tiroir-caisse | Star Micronics CD4, 14 ou 16 pouces | Ranger les espèces, ouvert par l’imprimante |
| Clavier | Keychron B1 Pro | Saisir plus vite les recherches et les fiches clients |
- AppareilTerminal et lecteur de cartes
- Modèles proposés
- Shopify POS Terminal, avec écran client ; lecteur de cartes Tap & Chip de Shopify, avec socle ; Verifone Victa Mobile, avec socle
- À quoi il sert
- Encaisser les cartes au comptoir, ou dans le magasin
- AppareilBoîtier de connexion
- Modèles proposés
- POS Hub de Shopify
- À quoi il sert
- Brancher le matériel en filaire, plus fiable que le Bluetooth
- AppareilSupport de tablette
- Modèles proposés
- Bouncepad Eddy
- À quoi il sert
- Tenir la tablette au comptoir, tournée vers le client
- AppareilLecteur de codes-barres
- Modèles proposés
- HP Engage 2D G2 ; Zebra DS2278, sans fil avec socle ; Zebra DS2208
- À quoi il sert
- Scanner les produits au passage en caisse
- AppareilImprimante de reçus
- Modèles proposés
- Epson OmniLink ; Star Micronics TSP143IV
- À quoi il sert
- Imprimer les tickets de caisse
- AppareilTiroir-caisse
- Modèles proposés
- Star Micronics CD4, 14 ou 16 pouces
- À quoi il sert
- Ranger les espèces, ouvert par l’imprimante
- AppareilClavier
- Modèles proposés
- Keychron B1 Pro
- À quoi il sert
- Saisir plus vite les recherches et les fiches clients
Shopify conseille de commander un lecteur de cartes de rechange, jumelé à l’avance. Il garde une caisse ouverte si le premier tombe en panne pendant la semaine de lancement.
Caisse Shopify et loi anti-fraude : ce que dit l’administration
Tout assujetti à la TVA qui vend à des particuliers et enregistre leurs paiements dans un logiciel de caisse doit utiliser un logiciel sécurisé. C’est le 3° bis du I de l’article 286 du CGI (BOFiP (nouvel onglet)). Le logiciel doit garantir l’inaltérabilité, la sécurisation, la conservation et l’archivage des données.
- La preuve : un certificat d’un organisme accrédité, ou une attestation individuelle de l’éditeur. Cette attestation est de nouveau admise depuis la loi de finances pour 2026 (loi n° 2026-103 du 19 février 2026, art. 125).
- Les exclusions : notamment les assujettis en franchise en base de TVA, et les ventes entre professionnels uniquement.
- Les réglages : un intervenant qui modifie les fonctions de sécurisation devient « éditeur » et doit faire attester la nouvelle version.
Ce que Shopify fournit. Pour la France, Shopify met à disposition le document « Loi anti-fraude à la TVA » : une auto-attestation qui confirme que Shopify POS répond aux exigences françaises. Selon Shopify, elle vaut au même titre qu’une certification par un tiers comme NF525. Vous devez la télécharger, la remplir et la conserver.
Pour vos documents fiscaux, Shopify propose l’application Data Exporter - Tax Compliance. Elle exporte les documents par année civile, les envoie au propriétaire de la boutique et ajoute à chaque commande une signature d’audit (aide Shopify (nouvel onglet)). Shopify ne transmet rien à l’administration à votre place.
Le Z de caisse
Le BOFiP impose une clôture journalière, mensuelle et annuelle, avec des totaux cumulés inaltérables. Conserver seulement les Z de caisse ne suffit pas : toutes les ventes, ligne par ligne, doivent être gardées six ans (BOFiP (nouvel onglet)).
Mise en place de Shopify POS, étape par étape
Shopify conseille de commencer au moins 4 semaines avant l’ouverture, pour une entreprise de 5 emplacements ou moins (aide Shopify (nouvel onglet)). Un déploiement plus large demande plus de temps.
- 014 semaines avant : matériel et abonnementCommandez le matériel, choisissez les fonctions incluses ou POS Pro pour chaque magasin, et décidez vos options : retrait en magasin, expédition depuis le magasin, livraison locale.
- 022 à 3 semaines avant : l’administration ShopifyCréez vos emplacements, importez produits et clients, rendez les produits disponibles sur le canal de vente POS, ajoutez codes-barres, taxes, moyens de paiement et cartes-cadeaux.
- 031 semaine avant : les appareilsConfigurez le réseau du magasin, installez l’application, jumelez lecteur, imprimante et tiroir-caisse, ajoutez les employés et leurs autorisations.
- 04Avant l’ouverture : le testFaites une vente de faible montant, vérifiez le versement sur votre compte, puis remboursez-la. Formez l’équipe aux ventes, aux retours et aux échanges.
Au premier lancement, la tablette télécharge tout le catalogue. Shopify compte quelques minutes sous 500 produits, de 10 à 30 minutes entre 500 et 5 000 produits.
Passer d’un autre logiciel de caisse à Shopify POS
Vous avez déjà une caisse et une boutique Shopify ? Deux choix existent : garder votre logiciel et le relier à Shopify par un connecteur, ou passer sur Shopify POS. Dans le premier cas, demandez ce qui se synchronise, dans quel sens et à quelle fréquence. Dans le second, l’aide Shopify fixe un ordre de reprise (aide Shopify (nouvel onglet)).
- Les produits : fiches, variantes et collections, par fichier CSV ou par une application de migration. Puis le stock de chaque magasin, sur son emplacement.
- Les clients : coordonnées, adresses et préférences marketing, par fichier CSV aux colonnes de Shopify.
- L’historique des commandes : Shopify recommande les 2 à 5 dernières années, et au moins la période de votre politique de retour.
- Les cartes-cadeaux : importées juste avant le lancement, car elles ne se modifient plus dans Shopify.
La période de transition se joue sur les cartes-cadeaux. Une carte utilisée dans l’ancienne caisse après l’import ne peut plus être mise à jour dans Shopify. Fixez donc une date de bascule, et arrêtez l’ancienne caisse ce jour-là.
Garder votre caisse ou passer sur Shopify POS ?
- Votre caisse actuelle couvre des besoins que Shopify POS ne couvre pas, et son connecteur vers Shopify vous convientGardez-la. Faites vérifier la synchronisation du stock et des commandes avant toute refonte du site.
- Vous voulez un seul stock, une seule fiche client et une seule administrationShopify POS, avec une reprise dans l’ordre ci-dessus et une date de bascule fixée.
- Vous refaites aussi votre boutique en lignePréparez la caisse dans le même projet : les emplacements, les variantes et les codes-barres se décident une seule fois.
Si la boutique en ligne doit changer en même temps, voir quand et comment refaire une boutique Shopify. Si vous venez d’une autre plateforme, notre migration vers Shopify reprend aussi le catalogue et les clients.
Être accompagné pour relier caisse et boutique
WebCrew est Shopify Partner : nous créons et faisons évoluer des boutiques Shopify, et installons la caisse Shopify POS en magasin (notre offre Shopify). Une boutique Shopify démarre à 4 500 € HT, livrée en 4 à 8 semaines. Pour la caisse, nous étudions d’abord vos magasins, votre catalogue et votre logiciel actuel.
Vous lancez votre première boutique en ligne à côté de vos magasins ? Les étapes sont dans créer un site e-commerce. Après le lancement, le suivi Shopify aligne vos campagnes en magasin et en ligne.
Questions fréquentes
Combien coûte Shopify POS ?
Les fonctions de base sont incluses dans tous les forfaits Shopify payants. POS Pro coûte 79 € par mois et par emplacement en France. Le matériel s’ajoute, selon votre équipement.
Shopify POS est-il un logiciel de caisse certifié ?
Shopify fournit une auto-attestation « Loi anti-fraude à la TVA » à remplir et conserver. Selon Shopify, elle vaut au même titre qu’une certification NF525. Le BOFiP admet comme preuve une attestation individuelle délivrée par l’éditeur.
Comment gérer le Z de caisse avec Shopify ?
Le BOFiP impose des clôtures journalières, mensuelles et annuelles, et la conservation de toutes les ventes ligne par ligne pendant six ans. Shopify propose l’application Data Exporter - Tax Compliance pour exporter vos documents fiscaux. Faites valider votre organisation par votre expert-comptable.
Quel matériel faut-il pour une caisse Shopify ?
Une tablette ou un smartphone avec l’application, un lecteur de cartes, et selon vos besoins un lecteur de codes-barres, une imprimante de reçus et un tiroir-caisse. Le POS Hub permet de tout brancher en USB.
Peut-on garder son logiciel de caisse actuel avec Shopify ?
Oui, si votre logiciel propose un connecteur vers Shopify. Vérifiez ce qui se synchronise : stock, commandes, clients, et dans quel sens.
Shopify POS convient-il à un magasin de vêtements ?
Oui : chaque taille et chaque couleur est une variante avec son code-barres et son stock. Pour les échanges en caisse, prévoyez POS Pro.
Peut-on retourner en magasin un achat fait en ligne ?
La caisse affiche aussi les commandes en ligne. Sans POS Pro, les retours se font au point de vente d’origine ; avec POS Pro, dans n’importe quel emplacement.
POS Pro est-il inclus dans Shopify Plus ?
Oui, les 20 premiers emplacements POS Pro sont inclus dans tous les forfaits Shopify Plus. Avec Shopify Payments en magasin, POS Pro n’est pas facturé jusqu’à 200 points de vente.