Pour une PME, et encore plus en B2B, le site internet est souvent consulté avant le premier appel : par un prospect qui compare, un acheteur qui vérifie, un candidat qui hésite. Il ne s’agit pas d’en mettre beaucoup, mais de répondre vite aux questions que ces personnes se posent.
Les six éléments indispensables
- 01Une offre claire dès la première ligneCe que vous faites, pour qui et où, en une phrase. Un visiteur qui doit chercher pour comprendre votre métier repart.
- 02Des preuves réellesDes réalisations avec des photos ou des captures réelles, des clients nommés quand ils l’acceptent, des résultats mesurés quand vous en avez. Une preuve vaut mieux que dix adjectifs.
- 03Une équipe visibleDes visages et des noms. En B2B, on achète aussi des personnes : montrer qui suivra le projet rassure.
- 04Une méthode expliquéeComment se passe un projet avec vous, étape par étape. Le prospect se projette et sait à quoi s’attendre.
- 05Des repères de prixUn « à partir de » ou une fourchette par type de prestation. Les prospects comparent ; un repère évite les demandes hors budget et rassure les autres.
- 06Un contact simpleUn formulaire court, un téléphone, une adresse, et ce qui se passe après l’envoi (délai de réponse, premier échange).
Ce que Google attend aussi
Google demande des contenus pensés d’abord pour les personnes, et non pour manipuler les classements. Il invite à se demander si une page apporte des informations originales, si un lecteur lui ferait confiance et s’il repart satisfait, et à montrer clairement qui a créé le contenu, comment et pourquoi (Google Search Central (nouvel onglet)). Ce que Google appelle la confiance, c’est exactement ce que vos prospects cherchent : des preuves, des noms et une méthode.
Une page par offre
Une seule page « Nos services » qui liste tout ne répond précisément à aucune recherche. Une page par offre, avec son public, ses étapes, ses prix de départ et ses réalisations, répond à la question exacte du prospect, et à la recherche qu’il tape dans Google. Si vous intervenez dans plusieurs secteurs, une page par secteur montre que vous connaissez leurs contraintes.
Les erreurs les plus fréquentes
- Une page d’accueil qui parle de l’entreprise (« depuis 1998, nous… ») avant de dire ce qu’elle fait pour le client.
- Des images de banque d’images à la place de vos vraies réalisations.
- Des actualités dont la dernière date d’il y a trois ans.
- Un formulaire de contact de quinze champs.
- Un site illisible sur téléphone.
- Aucun moyen de savoir si vous intervenez près de chez le prospect.
Sur notre propre site, nous affichons nos prix de départ pour chaque offre, nos réalisations et la façon dont se déroule un projet. C’est ce que nous recommandons à nos clients : un prospect qui a déjà lu vos prix et vos preuves arrive au premier appel avec un vrai projet.
Questions fréquentes
Combien de pages faut-il pour le site d’une PME ?
Il n’y a pas de bon nombre. Comptez au moins une page par offre, une page de réalisations, une page sur l’équipe ou l’entreprise et une page de contact. Ajoutez des pages par secteur ou par lieu quand vous avez quelque chose de propre à y dire.
Faut-il afficher ses prix sur son site ?
Un repère de prix aide : un « à partir de » ou une fourchette par type de prestation. Les prospects comparent, et un repère évite les demandes hors budget.
Qu’est-ce qui change pour un site B2B ?
Le prospect est souvent plusieurs personnes, qui comparent longuement. Les preuves (références, cas clients, méthode) et la clarté de l’offre comptent encore plus que le design.