La maintenance d’un site, c’est tout ce qui le garde sûr, rapide et à jour après sa mise en ligne. Son prix dépend surtout de l’outil sur lequel il est construit et de ce que vous voulez faire évoluer.
Les trois types de maintenance
France Num, le portail du ministère de l’Économie, distingue trois types de maintenance (France Num (nouvel onglet)) :
- 01PréventiveLes mises à jour régulières qui protègent le site et préservent ses performances.
- 02CorrectiveLa résolution rapide des bugs et des problèmes imprévus.
- 03ÉvolutiveL’adaptation du site aux nouveaux besoins de l’entreprise et de ses clients.
Les frais fixes, avant toute maintenance
| Poste | Ordre de grandeur |
|---|---|
| Nom de domaine | 5 à 50 € HT par an |
| Hébergement d’un site vitrine en solution en ligne | 20 € HT par mois au maximum |
| Hébergement d’une boutique en ligne | 5 à 200 € HT par mois, ou plus |
| Boutique minimale sur une plateforme comme Shopify | 100 € HT par mois au maximum, hors commissions |
- PosteNom de domaine
- Ordre de grandeur
- 5 à 50 € HT par an
- PosteHébergement d’un site vitrine en solution en ligne
- Ordre de grandeur
- 20 € HT par mois au maximum
- PosteHébergement d’une boutique en ligne
- Ordre de grandeur
- 5 à 200 € HT par mois, ou plus
- PosteBoutique minimale sur une plateforme comme Shopify
- Ordre de grandeur
- 100 € HT par mois au maximum, hors commissions
Combien coûte la maintenance ?
Il n’existe pas de barème officiel. Les estimations publiées par des agences donnent un ordre d’idée : de 25 à 500 € par mois pour un site vitrine selon sa taille, et de 30 à 100 € de l’heure pour des interventions ponctuelles (Neocamino (nouvel onglet), article cité par France Num). Pour comparer, un développeur freelance expérimenté facture en moyenne 576 € par jour (Malt (nouvel onglet)).
Le plus gros écart vient de l’outil du site :
- Un CMS installé sur votre serveur, comme WordPress : les mises à jour de sécurité, les nouvelles versions et les sauvegardes sont à votre charge. France Num rappelle qu’un CMS exige ce suivi pour continuer à fonctionner.
- Une plateforme hébergée, comme Framer ou Shopify : l’hébergement, la sécurité et les mises à jour de la plateforme sont pris en charge par l’éditeur, dans l’abonnement. La maintenance technique est réduite ; le budget va surtout aux évolutions.
Contrat mensuel ou interventions ponctuelles ?
Les deux existent, rappelle France Num. Le bon choix dépend du rythme de vos changements.
| Formule | Pour qui | Attention |
|---|---|---|
| Interventions ponctuelles | Un site qui change peu | Délais non garantis, aucun suivi entre deux demandes |
| Contrat mensuel | Un site qui doit évoluer chaque mois | Exigez un compte rendu : un forfait sans activité visible coûte cher |
- FormuleInterventions ponctuelles
- Pour qui
- Un site qui change peu
- Attention
- Délais non garantis, aucun suivi entre deux demandes
- FormuleContrat mensuel
- Pour qui
- Un site qui doit évoluer chaque mois
- Attention
- Exigez un compte rendu : un forfait sans activité visible coûte cher
Ce qu’un contrat de maintenance doit préciser
- Le périmètre : mises à jour, sécurité, sauvegardes, corrections
- La fréquence des sauvegardes et l’endroit où elles sont stockées
- Le délai d’intervention, selon la gravité du problème
- Ce qui est compris, et ce qui est facturé en plus (les évolutions)
- Le volume inclus : heures ou demandes par mois
- Le compte rendu mensuel
- La durée, le préavis et les conditions de sortie
- Le site, le nom de domaine et les comptes à votre nom
Les pièges les plus fréquents
- Un contrat sans périmètre écrit.
- Des sauvegardes jamais testées.
- Le nom de domaine ou l’hébergement au nom du prestataire.
- Un engagement long sans possibilité de sortie.
- Payer une maintenance technique lourde pour un site hébergé sur une plateforme qui la prend déjà en charge.
Chez WebCrew
Nous ne vendons pas de maintenance seule. Elle est comprise dans l’accompagnement mensuel, à partir de 699 € HT par mois, qui sert d’abord à faire évoluer le site : nouvelles pages, cas clients, campagnes, SEO. Nos sites étant construits sur Framer ou Shopify, la part technique reste réduite. Le détail des coûts annuels d’un site est dans notre guide Combien coûte réellement un site internet en 2026 ?.
Questions fréquentes
Combien coûte la maintenance d’un site vitrine ?
Les estimations publiées par des agences vont de 25 à 500 € par mois selon la taille du site. Ajoutez le nom de domaine et l’hébergement, de quelques euros à 20 € HT par mois pour un site vitrine en solution en ligne.
Un site Framer ou Shopify a-t-il besoin de maintenance ?
Moins sur le plan technique : la plateforme gère l’hébergement, la sécurité et ses propres mises à jour. Il reste les contenus, les applications installées et les évolutions.
Peut-on se passer de contrat de maintenance ?
Oui, si le site change peu : prévoyez alors des sauvegardes et un prestataire joignable en cas de problème.
Que faire si mon prestataire disparaît ?
Rien de grave si le nom de domaine, l’hébergement et les comptes sont à votre nom : un autre prestataire peut reprendre le site.